没有人会犯错误，但是发生一个小错误会引起外界的愤怒。 碰巧索赔完全没有根据，但是几乎不可能阻止指控和侮辱的发生。 在这种情况下该怎么办？ 为了有尊严地摆脱尊严，您应该控制自己的情绪。
使用说明书
1个
不要打断你的对手。 默默地聆听他的所有主张，而无需尝试插入一个单词。 检察官最有可能期望您的反弹：情绪，试图为自己辩护并捍卫您的观点。 但是，您不应保持给定的通讯音调，而应改用高音调。 冷静地倾听所有主张，即使它们完全没有根据。
2
用你的想象力保持冷静。 站在指责冰雹之下并非易事，让自己的想象力为您提供帮助。 有许多流行的方法可以恢复自信并击退对手的精神攻击。 例如，假设您之间是一堵厚厚的玻璃墙：对手的话在它上面敲打然后飞回去。 尝试最大化障碍的细节，考虑其颜色，纹理。
3
您可以使用更少的人性化图。 例如，将假想的冰水桶倒入对方的头上，或将垃圾桶倒入对方的头上。 无论如何，这些方法中的每一种都可以让您分散注意力，并减轻痛苦感。
4
相信 只有在对话者完成了他的长篇大论之后才应该这样做。 在开始演讲时，切勿使用“您误解了……”，“不是我…”等短语作为借口。如果您确实犯了一个错误，那么不要害怕公开承认自己的错误。 但是，当然，您不应该将别人的责任归咎于自己。
5
避免对侮辱做出同样的反应。 如果您的对手无法平静下来并开始建设性对话，请拒绝以这种语气继续对话，并保证稍后再讲话。
6
但是，这种策略并非总是可以承受的。 例如，在老板办公室中，他非常难以报告任何错误，因此您将不得不耐心从头到尾听取愤怒的讲话。 在这种情况下，不要对自己和自己的公义失去信心，要固执但有礼貌地维护自己的意见。