如何有效解决冲突

如何有效解决冲突
如何有效解决冲突
Anonim

在任何关系中,都会发生分歧。 这适用于生活的所有领域:个人,专业,创意等。 许多人非常认真地对待争端,他们痛苦地担心。 但是,心理学家坚持积极对待他们,学会调节他们,得出正确的结论并改变关系。 如何有效解决冲突?

  • 冷静,只有冷静! 当出现有争议的情况时,表现出最大的耐心和自制力非常重要。 让您的对手放任不管,提出所有要求。 同时,请勿打扰或发表评论。 这将减少您和您的对手的内在压力。 之后,您可以进行建设性对话。

  • 尊重 证实主张时,请确保对话者不要再次转为情绪调调。 尽量不要侮辱和苛刻。 冲突会随着时间的流逝而平息,但是轻率的话语所带来的沉淀会破坏这种关系。 即使在争执中,对手也应尊重对方,即使他错了。 如果您对自己认罪,请与您谈话的人的年龄,社会地位或性别无关,向他们道歉。

  • 保持距离。 心理学家和经验丰富的辩论者长期以来一直指出,对手之间的距离越近,彼此之间的激情就越强烈。 因此,在吵架时要吵架,尽量保持距离。 离开对话者或远离对话者,并尝试超越局面,控制自己的情绪。

  • 忽略 碰巧,争端的煽动者特别挑起了冲突并激怒了您。 这不应该被允许。 哭声和指责无济于事;一个人只能最终破坏关系。 如果您发现自己处于类似情况,那就摆脱冲突吧。 离开可以通过不愿以情感语调继续交谈来解释。 在这样的超时期间,冷静下来,分析情况,选择正确的单词。

有用的提示

心理学家建议您在冲突期间不允许以下行为:

  • 不要表现出自己的优势,

  • 不要放弃自己的责任,也不要为所有事情责怪对手,

  • 不要批评对话者,排除口头打击“痛点”,

  • 不要夸大您在恋爱关系中的积极作用。

但是解决冲突的最成功方法是及时解决冲突。 在这里,您需要智能的灵活性。 在即将来临的风暴的第一信号时,您可以尝试消除尖锐的角落,第一个在没有情感和主张的情况下开始公开对话。

但是,在某些情况下,冲突仅是必要的。 例如,化解压迫性局势(可以说是“制造脓肿”)或中断关系。 控制自己的情绪并保持理性是非常重要的。