在谈判中，双方都有自己的要求，但愿意做出让步和妥协。 双方平等，拒绝使用武力解决冲突。 双方都有谈判规则和共同利益。
使用说明书
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谈判中的每一方都相互依赖，因此双方都在努力寻找解决方案。 在大多数情况下作出的决定使双方都满意。 它通常是非正式的。
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在第三方的干预下，谈判可以是双边的也可以是多边的-直接和间接的。 除解决问题外，谈判还履行以下职能：获取彼此利益和立场的信息，建立关系并影响公众舆论。 有时，谈判是取得任何效果的掩护。
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谈判并不总是被视为解决冲突的一种方式，有些人可能将其视为斗争的新阶段。 因此，谈判策略是模棱两可的：要么是位置谈判，要么是基于利益的谈判。 位置谈判的重点是对抗，基于利益的谈判-关于伙伴关系。
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在位置谈判中，参与者试图最大程度地满足自己的利益，坚持极端立场，强调观点的绝对分歧，并经常隐藏自己的真实意图。 参与者的行动更多地指向彼此，而不是解决问题。 如果有第三方参加谈判，那么每个人都将利用它来谋取自己的利益。
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在基于利益的谈判中，对问题进行了联合分析，并寻求共同利益。 各方尝试使用客观标准以达成合理协议。 每个参与者都试图将自己摆在另一个位置，拒绝从问题转变为对手的个性。
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如果当事方的利益完全相反，则当事方之一可能会诉诸位置谈判。 各方都将努力尊重自己的利益，有人会采取积极的立场，有人会适应。 以这种方式进行谈判可能导致谈判破裂和冲突的进一步发展。
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大多数冲突的解决方向是互赢或平局。 为此，您需要停止考虑另一方的利益。 相互损失导向还需要进行位置谈判，双方在此方面寻求强迫妥协。
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如果各方希望尽可能满足每个人的利益，他们将在利益的基础上进行合作和谈判。 所获得的结果必须肯定适合两者。 没有这个，就不能解决冲突。