通过电话进行自我陈述的能力是业务沟通中最重要的要素，缺少沟通会给与业务伙伴的谈判带来沟通困难。 心理学家强烈建议您具备这种能力，因为对话者在电话交谈的最初几秒钟就得出了公司的声望及其专家的能力的结论。
使用说明书
1个
电话提交程序受礼节约束，应几乎自动执行。 在商务交流中，习惯上指示您的身份。 为此，接听电话，您需要命名您的职业或职位以及工作所在的组织。 然后，您应该按照广告系列中的习惯介绍自己-通过名字和中间名或名字和姓氏。
2
要礼貌而正确。 在通过电话进行交流时，您所采取的姿势和语调都很重要。 保持缓慢的步伐。 言语敏捷会给决定您紧张，不确定或隐藏某些东西的人留下错误的印象。 要了解您在电话中说话的清晰度，请在录音机上记录对话并收听。
3
在电话上进行自我介绍时，请尽量不要说话平常，而要用低声说话。 这种技术给人留下了深刻的印象，使您更加认真和印象深刻。 大声说话，但不要说话。 如果您的对话者被迫拉紧耳朵聆听您的声音，那是不好的。 注意呼吸-至少在管道中大声地喘气是很难的。 为方便呼吸，请坐在椅子上伸直并保持背部挺直。
4
如果您想让自己的声音更加自信，请站立时在电话上讲话。 因此，您会感觉很优越，这会影响您声音的音色。 此外，站立式讲话通常更清晰，易读且含蓄。
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在介绍了自己并且对话者给自己打电话之后，请尝试更频繁地通过姓名和赞助人联系他。 这个简单的把戏总是很吸引人。
6
在对话过程中，请遵循电话对话的一般规则：清晰，简洁，准确，礼貌地表达您的想法。 如果您打电话，请提前准备对话。 如果您接听电话，请仔细聆听并再次询问所有难以理解的时刻-这将为您自己和对话者节省时间。