人们经常将情绪与情商混淆。 情绪的存在只是心理的基本集合。 但是，情商已经是人类情感领域的灵活性+区分自己的情绪和他人的感觉的能力+利用这些知识进行交流的能力。 情商是一种可以并且应该被运用的技能，但是您需要从理解自己的情感领域入手。
有趣的是，近年来，在寻找高级管理人员时，他们对情商的关注程度超过了智商。 即，不再将专家的技术知识视为专业水平的主要标准。 甚至还有the语术语“有毒之星”。 这是他所在领域的杰出专家，无法通过他的个性和心理正常合作。 大企业界当前的趋势仅仅是解雇此类人员。
很快，生产中的许多机器人将被自动化机器人和人工智能所占据，人们将仍然是战略中心。 这些中心的表现将主要取决于大量人员的成功交流。 在未来的世界中，没有情商，智商就一文不值。 因此，对情绪智力进行投资与对专业技能的投资同样重要。